隨著醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的持續(xù)提升，越來越多的患者以“送紅包、贈錦旗”的方式來向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)心中的謝意。近期，我院醫(yī)護(hù)人員收到不少患者的“感謝”。
巧退紅包展醫(yī)德
“沒想到你們醫(yī)院居然不收紅包?！比涨?，五病區(qū)患者姚叔叔沖著冷凍消融千里迢迢來到我院就診。然而在做治療前，他分別給徐炯源副主任、麻醉師周妃成、胡鳳瓊護(hù)士長包了紅包?！盎颊呒凹覍倏赡芤彩窍胫o了紅包之后，醫(yī)生會更用心，我們當(dāng)時(shí)怕家屬有心理負(fù)擔(dān)，所以就暫時(shí)保留了?！彪S后，醫(yī)護(hù)人員秉承著三不”原則（即不收受紅包、不拿回扣、不接受吃請），將紅包均交到患者住院押金內(nèi)，做完治療后把三張押金單給予家屬，患者很是驚訝：竟然還有不收紅包的醫(yī)院！
在廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院，不管患者送多少錢，送多少次，我們都會想方設(shè)法返還，不會多收患者一分錢，這不僅是醫(yī)院的規(guī)定，也是我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員心中的道德準(zhǔn)則。作為醫(yī)務(wù)人員，幫病人解除痛苦恢復(fù)健康是天職，無需送“紅包”感謝，也會竭盡全力。醫(yī)患之間的關(guān)系可以更簡單、更真誠，不需要這種形式的感謝。對醫(yī)生而言，患者家屬的理解與信任才是給醫(yī)生最好的“紅包”。
收下錦旗助成長
與此同時(shí)，六病區(qū)的一位胰腺癌患者在出院之際，給徐克成總院長、牛立志院長以及全體醫(yī)護(hù)人員送來錦旗以及感謝信?；颊呒凹覍俦硎荆≡菏嗵?，在復(fù)大感受到中國控癌的好理念、精益求精的好技藝、熱情周到的好服務(wù)，他們希望這種方式像醫(yī)護(hù)人員表達(dá)謝意。
錦旗、感謝信不僅僅是患者對醫(yī)護(hù)人員的贊許，更是鼓勵(lì)與信任。在醫(yī)患關(guān)系尤為緊張的今天，一面錦旗、一封感謝信對醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員來說，份量是不同的，它正是對每一位醫(yī)務(wù)人員一點(diǎn)一滴付出的認(rèn)可和肯定，同時(shí)也是一種鞭策，今后復(fù)大全體醫(yī)護(hù)人員將會繼續(xù)努力，為更好的服務(wù)患者而努力！
揚(yáng)正氣，倡清廉，與清風(fēng)相伴，和廉潔同行。廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院不斷推進(jìn)廉醫(yī)文化建設(shè)，打造黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清明、家風(fēng)清新的清廉醫(yī)院，受到社會各界的好評，“制度+自律”廉醫(yī)文化成為醫(yī)院文化的一道亮麗風(fēng)景線。
2022年醫(yī)院共收到237封感謝信、350張點(diǎn)贊卡、34面錦旗，退回紅包57610元。廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將用實(shí)際行動共同踐行“厚德行醫(yī) 醫(yī)德共濟(jì)”的院訓(xùn)，認(rèn)真履行醫(yī)療服務(wù)的義務(wù)，盡職盡責(zé)為患者服好務(wù)。
